Cómo hacer un sondeo adecuado de los voluntarios

Cómo seleccionar voluntarios adecuadamente

Los voluntarios cumplen un papel importante en el éxito de la iglesia. Cada líder entiende y aprecia las funciones vitales de los voluntarios en todas las áreas de la iglesia, que abarca responsabilidades de liderazgo, alabanza y producción, hospitalidad o la participación en programas para niños y jóvenes.  En un sentido, los voluntarios son el alma de la organización.

El problema que tienen los líderes de iglesias es encontrar voluntarios cualificados para funciones delicadas. Aunque los voluntarios son necesarios, hay un riesgo inherente en colocar a personas que solo vemos una o dos veces a la semana en funciones relacionadas con el manejo de efectivo, el cuidado de bebés o el trabajo directo con los niños. El riesgo es muy real, como resume James Cobble en un artículo reciente sobre el reclutamiento de trabajadores. En este documento él declara:

«Centenas de iglesias han sido demandadas como resultado del abuso sexual de un menor perpetrado por algún trabajador de la iglesia en el recinto de la iglesia o durante alguna actividad de la iglesia. En muchos de estas ocasiones, la víctima afirma una o ambas de estas teorías: 1) la iglesia obró con negligencia al reclutar al agresor sin someterlo a un proceso adecuado de selección o evaluación o 2) la iglesia fue negligente en supervisar debidamente al agresor».

¿Cómo puede una iglesia reclutar y emplear a suficientes voluntarios para asegurar el buen éxito de sus ministerios y aun así asegurar con diligencia y cuidado que los voluntarios son aptos, dignos de confianza y cualificados?

Considere los siguientes pasos para asegurar un proceso de selección adecuado de sus voluntarios:

Paso 1: Solicitud. Todos los voluntarios deben llenar un formulario de solicitud. El formulario debe solicitar información básica sobre la persona. Debe incluir: dirección y números telefónicos. La solicitud debe requerir el nombre de por lo menos tres adultos (sin vínculo familiar con el candidato) que hayan conocido a la persona desde hace un año por lo menos. También debe solicitar información sobre la experiencia anterior de trabajo en un ministerio, en la educación o en alguna otra entidad civil. La solicitud debe preguntar si el candidato ha sido arrestado o culpado de algún delito. Además, debe requerir que exprese su acuerdo con la declaración de fe u otros códigos de conducta de la iglesia.

Finalmente, la solicitud debe incluir un párrafo de autorización para que la iglesia efectúe una indagación de antecedentes penales.

La iglesia puede reunir información adicional del candidato como parte de este proceso, por ejemplo, cuánto tiempo ha sido cristiano el candidato, si ha sido bautizado y si está de acuerdo con las doctrinas fundamentales de la fe cristiana y de la iglesia.

Para ver un ejemplo de un formato de solicitud para voluntarios, descargue el documento Church Risk Management Guide [Guía de gestión de riesgos para iglesias] preparada por AG Financial Solutions.

Paso 2: Entrevista. Todos los candidatos deben completar una entrevista con un líder de la iglesia. Mientras el líder revisa la solicitud con el candidato, pueden dialogar sobre cualquier arresto o delito mencionado en el formulario para tener una buena comprensión de cualquier experiencia anterior. La entrevista puede ser un buen momento para asegurar que el candidato entiende el código de conducta de la iglesia y ratifique su acuerdo con la declaración de fe.

Durante la entrevista, el candidato tendrá oportunidad de hablar sobre su trasfondo, experiencia y fe cristiana. Algunas iglesias utilizan esta oportunidad para conversar sobre fortalezas en el ministerio o para que el candidato complete un examen de dones espirituales.

Paso 3: Referencias. Durante la selección de los voluntarios se debe verificar con cuidado y diligencia la anterior experiencia laboral del candidato, además de su carácter. Esto implica la comunicación con personas que conocen bien al candidato. La iglesia a la que asisto utiliza las siguientes preguntas como una guía para determinar la habilidad del candidato:

• ¿Cuánto tiempo ha conocido al candidato?
• ¿Tiene alguna desconfianza de la aptitud del candidato para trabajar con niños menores en la iglesia?
• ¿Recomienda ampliamente al candidato?

Estas tres preguntas pueden revelar mucho sobre el candidato. La mayoría de las personas que dan referencias hablarán con libertad si no tienen duda sobre la idoneidad del candidato. Sin embargo, algunos tal vez se cuiden de hablar mal o de otorgar algún comentario negativo. La evasión de una persona al contestar preguntas o la falta de comentarios positivos puede decir mucho. Por lo menos dos de las tres personas citadas como referencia deben recomendar al candidato para que se lo considere para servir en alguna capacidad.

Si el candidato ha incluido en la lista algún servicio institucional, como el trabajo voluntario que realizó en otra iglesia, en organizaciones cívicas, en organizaciones infantiles o en la educación pública o privada, estas referencias son igual de importantes, o incluso más. Es fundamental dar seguimiento a toda experiencia anterior de trabajo o servicio voluntario.

Paso 4: Estabilidad. Considere el tiempo que el candidato tiene en la iglesia y su estabilidad. ¿Cuánto tiempo ha sido parte de la iglesia? ¿Asiste con regularidad? ¿Es miembro de la iglesia? No parece razonable dejar que sirva en la iglesia una persona que apenas ha comenzado a asistir. Algunas iglesias requieren que el candidato tenga de 3 a 6 meses de asistencia antes de considerarlo voluntario. Otras iglesias requieren que el candidato se formalice como miembro antes de ser voluntario. Ambos requisitos tienen como fin asegurar que el candidato se comprometa con la iglesia y trabaje para el éxito de la organización. También le da tiempo suficiente a la iglesia de conocer a la persona y de evaluar sus habilidades y su carácter.

Paso 5: Investigación de antecedentes penales. Antes de que un candidato sea aceptado como voluntario en la iglesia, sobre todo si trabajará con niños o con dinero, la iglesia debe hacer una indagación de sus antecedentes. Como mínimo, debe incluir: 1) una indagación de antecedentes penales y 2) una búsqueda en Dru Sjodin Sitio Web Público Nacional de Delincuentes Sexuales en www.nsopw.gov/es.

Estas dos búsquedas identificarán toda sentencia por fraude o malversación, embargos de sueldo, abuso sexual o acoso infantil. Este tipo de señales de alarma descalifican al candidato de ciertas posiciones en la iglesia.

Hay instituciones que pueden realizar una investigación de antecedentes penales por un pequeño pago, mientras que el sitio web público nacional de delincuentes sexuales es gratuito.

En resumen, si incluye estos cinco pasos en su proceso de selección asegurará que la iglesia está actuando con la diligencia y la precaución necesarias al autorizar a personas para servir en la iglesia. Estas pautas ayudarán a su iglesia a encontrar voluntarios calificados y capaces al mismo tiempo proteger el ministerio, sus miembros y sus recursos.